Seleccionar al personal, capacitarlo, brindar asesoramiento, coordinar grupos, resolver conflictos y crear un buen clima laboral son algunas de las tantas tareas que pueden realizar los psicólogos en el marco de las organizaciones. Gracias a su formación, cada vez se los tiene más en cuenta en el momento de armar un equipo de trabajo en el área de Recursos Humanos.

" El psicólogo estudia en profundidad el funcionamiento de la mente y los vínculos que una persona establece con los demás. Comprender esto le permite predecir, anticipar y explicar el comportamiento humano en contextos particulares como el de una organización." La que cuenta las competencias de estos profesionales es Beatriz Gómez, directora de la Licenciatura en Psicología de la Universidad de Belgrano.

Allí, la formación apunta a que los alumnos manejen las herramientas que se utilizan hoy en los distintos campos y tengan un buen desempeño en su aplicación concreta. Por eso, en los dos últimos años de la carrera, los estudiantes deben realizar prácticas profesionales en instituciones públicas o privadas, que pueden elegir dentro de una amplia gama de posibilidades, para ver cómo se desarrollan las actividades propias de cada especialidad.

En los últimos años, la orientación en lo organizacional ha tenido mucho crecimiento y los alumnos, poco a poco, van inclinándose hacia ella. "Este campo laboral se está ampliando y diversificando, y la posibilidad de ingresar en las empresas es cada vez mayor", comenta Gómez. Por eso, además de una maestría en clínica psicológica cognitiva, esta universidad cuenta con una maestría en psicología organizacional y empresarial, dirigida a aquellos que quieren potenciar sus habilidades y adquirir competencias interdisciplinarias.

Según Paula Quattrocchi, encargada del área de pasantías de la Facultad de Psicología de la Universidad de Buenos Aires, "la mayor demanda proviene de las áreas que tienen que ver con Recursos Humanos y, en menor medida, también hay algunas en el sector de Marketing".

Sin embargo, la orientación más elegida por los estudiantes sigue siendo la clínica y a veces esto trae algunas complicaciones. "Como la Facultad no tiene una gran estructura de práctica en esta área, muchos de los que piensan dedicarse a ella deben dar sus primeros pasos laborales trabajando gratis", explica Jorge Biglieri, secretario de Extensión Universitaria de la UBA.

Por dónde empezar

Conscientes de esta problemática, en la Asociación de Psicólogos y Psiquiatras de Buenos Aires (PPBA) incorporaron un régimen de pasantías rentadas dirigido a médicos, psicólogos y estudiantes avanzados que quieran formarse en el psicoanálisis.

" Muchas veces los jóvenes profesionales no tienen quién los ayude a desarrollar un proyecto personal de trabajo -comenta Hugo Pisanelli, director y fundador de la asociación-; por eso, a través de este sistema, el analista posee un sostén en el inicio de su actividad, que se complementa desde distintos ángulos."

Mediante este dispositivo, los profesionales cursan dos seminarios anuales a elección. A partir de los tres meses (luego de una evaluación), pueden atender en sus consultorios particulares a los pacientes derivados por la asociación, ajustando sus honorarios según los de la institución.

" La idea es que en los seminarios se realice una articulación teórico-clínica y los pasantes puedan exponer sus casos, ya que este dispositivo apunta a la cura", explica Pisanelli.

Además de los seminarios, el sistema incluye la asistencia a ateneos clínicos, en los que se analizan y discuten casos específicos; supervisiones para que el analista resuelva las dificultades que puede presentar algún paciente y tutorías personalizadas que guían la lectura y formación del profesional.

Saber escuchar

A la hora de ingresar en el campo organizacional, la experiencia clínica es muy importante, ya que, al haber trabajado con pacientes, el psicólogo ha desarrollado la escucha.

Según Mirta Saiegh, titular de MS Consultores, "cuando hacemos la evaluación final de nuestro trabajo, una de las cosas que más destaca la gente es que se sintió escuchada". El desafío de esta consultora (que realiza tareas de capacitación, resolución de conflictos, desarrollo de equipos de trabajo y evaluación de potencial) consiste en entender las necesidades de cada organización sin perder de vista el plano subjetivo.

En este sentido, "el psicólogo trabaja sobre la estructura y la especificidad de cada persona, apuntando al desarrollo de su potencial", explica Saiegh.

Desde esta perspectiva, también se escuchan las necesidades de la compañía: "La cultura de la empresa es fundamental; cada organización tiene patrones particulares de valores; por eso, analizamos las características y el perfil de la empresa y después elegimos a las personas que pueden compartir esa cultura mejor", concluye.

Así, la propuesta se centra en una metodología que busca tender un puente que facilite la escucha entre la persona y la empresa.

Al tener en cuenta a estos profesionales para el área de Recursos Humanos, las compañías adoptan una nueva mirada sobre las problemáticas de la organización.

Ana Moreno